Что делать туристу при наступлении страхового случая

  Если вы, находясь на отдыхе в какой-либо стране, почувствовали недомогание или получили травму, не нужно бежать в первую попавшуюся больницу. Знайте, вас будут лечить только в том госпитале, с которым заключен договор у вашей страховой компании. Конечно, первая помощь будет вам оказана в любом медицинском учреждении, но дальнейшее лечение все равно продолжится в аккредитованной клинике.

  Что же нужно делать? Позвоните в страховую компанию (ее телефон указан в полисе). Сотрудники call-центра подскажут вам, куда обратиться, а сами тем временем сообщат в госпиталь о вашем визите и направят туда необходимые документы.
На каком языке происходит общение? Если вы покупали страховку в крупной российской страховой компании, то разговаривать с вами будут русскоязычные специалисты, работающие в турецком представительстве, или же вас соединят с российским офисом.

  При общении с сотрудниками страховой фирмы говорите только по существу, так как лишняя информация может стать поводом для отказа в медицинском обслуживании. Например, следует описать только реальные симптомы: высокая температура, боль в горле, сильный кашель. Но не нужно рассказывать о том, что легкое покашливание началось еще до поездки.